Conditions d'utilisation

                                                    CONDITIONS GÉNÉRALES DE SERVICE

1. ACCEPTATION DES CONDITIONS
En accédant et en utilisant le site web de Verdora Life à l'adresse www.verdoralife.com ("nous" ou "notre"), vous acceptez d'être lié par les présentes Conditions Générales de Service. Si vous n'acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser notre site web ni acheter nos produits.

2. UTILISATION DE NOTRE SITE WEB
Éligibilité : Vous devez avoir au moins 18 ans pour effectuer des achats. En utilisant notre site, vous déclarez satisfaire à cette exigence d'âge.
Responsabilité du Compte : Vous êtes responsable de maintenir la confidentialité de vos identifiants de compte et de toutes les activités effectuées sous votre compte. Informez-nous immédiatement de toute utilisation non autorisée.
Activités Interdites : Vous ne pouvez pas utiliser notre site web à des fins illégales, enfreindre les droits de propriété intellectuelle ou transmettre des codes malveillants.

3. PRODUITS ET SPÉCIFICATIONS DES MATÉRIAUX
Variations des Matériaux Naturels : Vous reconnaissez que nos produits sont fabriqués à partir de pierre naturelle (telle que le marbre et le travertin) et de laiton massif non verni. Les variations géologiques inhérentes au veinage de la pierre, les dégradés de couleurs, les pores de surface et l'oxydation naturelle (patine) du laiton sont des caractéristiques intrinsèques des matériaux, et non des défauts de fabrication. Nous ne garantissons pas que les caractéristiques physiques du produit livré correspondront exactement aux représentations photographiques.
Prix : Tous les prix sont en USD. Les prix sont sujets à changement sans préavis.
Disponibilité : Nous nous réservons le droit de limiter les quantités ou de refuser des commandes. Si un produit devient indisponible après l'achat, nous vous en informerons et vous proposerons un remboursement ou un produit de remplacement.

4. COMMANDES ET PAIEMENT
Acceptation de Commande : La confirmation de commande ne garantit pas l'acceptation. Nous pouvons exiger une vérification supplémentaire pour certaines commandes.
Paiement : Le paiement est dû au moment de l'achat. Tous les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs de paiement de confiance.
Politique d'Annulation : Vous pouvez demander l'annulation de votre commande dans les 24 heures suivant sa passation. Une fois qu'une commande est entrée dans la phase de traitement et d'emballage, elle ne peut être annulée ou modifiée.

5. EXPÉDITION ET LIVRAISON
Délai de Traitement : En raison du poids substantiel et de l'emballage méticuleux requis, veuillez prévoir 3 à 5 jours ouvrables pour le traitement des commandes.
Expéditions Séparées : Les commandes contenant à la fois des objets en pierre lourds et des huiles essentielles peuvent être expédiées dans des colis séparés par des transporteurs spécialisés.
Risque de Perte : Le risque de perte vous est transféré dès la livraison au transporteur. Nous ne sommes pas responsables des retards causés par les transporteurs ou les douanes.

6. VENTES FINALES ET RÉCLAMATIONS POUR DOMMAGES
En raison de la nature lourde de nos produits en pierre naturelle et des complexités du fret international, toutes les ventes sont finales une fois expédiées. Nous n'acceptons ni les retours ni les échanges pour cause de remords de l'acheteur.
Les réclamations concernant des articles endommagés pendant le transport ou des défauts de fabrication doivent être signalées à mlu@verdoralife.com dans les 48 heures suivant la livraison, accompagnées de preuves photographiques claires du produit endommagé et de l'emballage d'origine.

7. LIMITATION DE RESPONSABILITÉ
Les produits Verdora sont fabriqués à partir de pierre et de métal massifs, ce qui les rend exceptionnellement lourds. Vous êtes seul responsable de la manipulation, du placement et de la sécurisation de ces articles en toute sécurité. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas responsables des blessures corporelles, des dommages matériels ou des dommages structurels résultant du poids, de la chute ou du placement incorrect de nos produits.

8. LOI APPLICABLE ET RÈGLEMENT DES LITIGES
Loi Applicable : Les présentes Conditions sont régies par les lois de la RAS de Hong Kong, sans égard aux principes de conflit de lois.
Règlement des Litiges : Tout litige, controverse ou réclamation découlant de ou lié aux présentes Conditions sera réglé par arbitrage administré par le Centre d'Arbitrage International de Hong Kong (HKIAC) en vertu du Règlement d'Arbitrage Administré du HKIAC en vigueur au moment où la Notification d'Arbitrage est soumise.

9. INFORMATIONS DE CONTACT
Pour toute question concernant les présentes Conditions Générales de Service, veuillez nous contacter :
E-mail : mlu@verdoralife.com
Site web : www.verdoralife.com