Suivi de commande

Merci d'avoir choisi Verdora. Nous préparons avec soin vos articles pour leur voyage vers votre espace.

Avis important : Expéditions fractionnées
Pour assurer le transport sécurisé de nos matériaux, vos articles peuvent être expédiés depuis différentes installations. Étant donné que nous utilisons de la pierre naturelle solide (fret lourd) et des liquides botaniques purs (transport spécialisé), si votre commande comprend à la fois des objets en marbre/laiton et des huiles essentielles, ils seront expédiés dans des colis séparés. Vous recevrez des numéros de suivi distincts pour chaque colis, et ils pourront arriver à des dates différentes.

Comment suivre vos colis
Dès qu'un article de votre commande est expédié, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant :

Le numéro de suivi spécifique à ce colis.

Un lien direct pour suivre sa progression.

Un délai de livraison estimé.

(Veuillez vérifier votre dossier spam/courriers indésirables si vous ne voyez pas nos e-mails d'expédition dans votre boîte de réception.)

Guide des statuts de commande

En cours de traitement : Vos articles sont soumis à une inspection de qualité méticuleuse et à un emballage sécurisé (3-5 jours ouvrables).

Expédié : Votre colis a quitté notre centre de distribution et se trouve dans le réseau du transporteur.

En transit : Le colis transite par des centres de transit internationaux ou nationaux.

En cours de livraison : Le colis a atteint votre centre de distribution local et arrivera sous peu.

Livré : Le colis a été déposé avec succès à l'adresse que vous avez indiquée.

Si vous avez reçu un numéro de suivi mais qu'il manque des articles à votre commande, soyez assuré que les pièces restantes sont en route via un transporteur sécurisé distinct.

Besoin d'aide ?

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